Semalt Tarafından Kanıtlanmış E-ticaret Satışlarınızı Artırmanın 10 Yolu

Aslında, e-ticaret işletme sahipleri ürünlerinden çok para kazanıyor. Statista'nın yakın tarihli bir araştırması, dünya çapında perakende e-ticaret satışlarının 2018'de 2,86 trilyon ABD doları olacağını göstermişti. Ne yazık ki, sadece bir e-ticaret mağazası oluşturmuyor ve müşterilerin sitenizi su altında bırakmasını beklemiyorsunuz. Alışveriş yapanların ilgisini çekmek için başarılı pazarlama kampanyalarına başlamanız gerekir.

İyi haber şu ki Semalt Digital Services tarafından kanıtlanmış aşağıdaki pazarlama stratejileriyle e-ticaret satışlarınızı artıracaksınız. Semalt Müşteri Başarı Müdürü Ivan Konovalov, e-Ticaret mağazalarının başarılı olmak için hangi taktikleri uygulaması gerektiği konusunda önemli ipuçları veriyor.

1. Kullanım Yukarı Satış ve Çapraz Satış

Yukarı satış ve çapraz satış, çevrimiçi satışları artırmak için kullanabileceğiniz kesin yollardır. Çapraz satış, müşterinin satın almayı düşündüğü ürünle birlikte ilgili ürünleri tanıtmanın bir yoludur. Bir müşteriye aralarından seçim yapabileceği çok sayıda tamamlayıcı ürün verir. Yukarı satış, bir müşterinin satın aldığı bir ürünün daha üstün bir versiyonunu satmaktır. Bu yöntem, müşterinizin gelişmiş özelliklere ve daha yüksek bir fiyata sahip aynı ürünü görmesini sağlar.

Bu satış teknikleri, müşterileri diğer ürünleri satın almaya teşvik etmek için tasarlanmıştır. Gerçek şu ki, müşteriler ihtiyaç duyduklarından daha fazlasını gördüğünde, daha fazlasını satın almaya motive olacaklardır. Birçok çalışma, yukarı satış ve çapraz satışın müşterileri daha fazla bilgi için geri gelmeye teşvik ettiğini göstermiştir.

2. Web Sitesi Tasarımınızı Geliştirin

Günümüzün dijital çağında, potansiyel müşterileri çekmek ve onlarla etkileşime geçmek için özel bir web sitesi tasarımına ihtiyacınız var. E-Ticaret mağazanız şirketin bir parçasıdır ve tasarımı markanızın ne kadar profesyonel olduğunu yansıtmalıdır. Aslında, promosyon kampanyalarınız mağazanızdan da başlamalıdır. Semalt uzmanları, müşterilerin önemli kişiselleştirmelere sahip değilse çevrimiçi mağazadan en sık kaçındıkları gerçeğini ortaya çıkardılar.

İyi tasarlanmış bir e-ticaret mağazası oluşturmak, rakiplerin üstesinden gelmek için önemli bir adımdır. Mağazanızı yeniden tasarlamayı planlıyorsanız, müşterilere harika bir alışveriş deneyimi sağlayan duyarlı bir tasarıma sahip olduğundan emin olun. Aslında, insanların web sitesinde gezinmesini ve ürün bulmasını kolaylaştırdığınızda daha fazla satış elde edersiniz.

3. Sitenizi Mobil Cihazlara Uygun Yapın

Son birkaç yıl içinde piyasaya birçok yeni tablet ve akıllı telefon geliyor. Bu, çevrimiçi alışveriş yapanların sayısını önemli ölçüde artırdı. Araştırmalar, mobil alışveriş yapanların sayısının masaüstü kullanım sayısını aştığını gösteriyor. Bu dijital çağda, e-ticaret mağazanızı çeşitli mobil cihazlara mükemmel bir şekilde benimsemek iş başarınızın önemli bir parçasıdır.

Google bile, mobil cihazlarda uygun şekilde görüntülenen web siteleri için mobil arama sıralamasını artırır. Mevcut web sitenizin mobil sürümünü oluşturmak için bir dönüşüm platformu veya mobil eklentiler kullanabilirsiniz. Mobil uyumlu bir e-Ticaret mağazası oluşturmak, işletmenizi mobil müşterilere tanıtmak için kullanabileceğiniz iyi bir yoldur. Mağazanın mobil optimizasyonuna sahip olarak, dönüşüm oranlarını artıracak ve satışları artıracaksınız.

4. kaliteli ürün görüntüleri kullanın

Herhangi bir ürün resmini sadece resim eklemek uğruna kullanmayın. Ürünlerinizin görüntüleri yüksek kalitede olmalıdır. Profesyonel ürün resimleri elde etmenin göz korkutucu bir görev olabileceği doğrudur, ancak potansiyel müşterileri mağazanıza çekmeye yardımcı olabilecekleri de doğrudur. Uzmanlarımız, yakınlaştırma seçenekleriyle canlı öğe görüntüleri eklemenin potansiyel müşterileri ürün satın almaya teşvik ettiğini defalarca kanıtladı.

5. Ürün Sayfası Açıklamalarını Optimize Edin

Ürün sayfası açıklamalarınız, müşterileri satın alma işlemi yapmaya ikna etme potansiyeline sahiptir. Müşterileri ilgilendiren yararlı özellikleri açıkladığınızdan emin olun. Bunları huniden aşağıya motive edin. Amazon gibi en popüler e-Ticaret siteleri, satışları artırmak için ürün temel özelliklerini görüntüler.

Açıklamaları iyi tanımlanmış olmalı, böylece onları okuyan potansiyel müşteriler harekete geçmeye teşvik edilecektir. Ürünün önemli özelliklerini sergilemek için çekici kısa mermiler kullanabilirsiniz. Şüphesiz, müşterilerinizi bir satın alma işlemi yapmaya teşvik edecek ayrıntılar bir açıklamada gizlendiğinde çok fazla satış kaçırmayacaksınız.

6. Kısa Tanıtım Ürünleri Videoları Oluşturun

Video kampanyası, satışları artırmak için kullanılan birçok e-ticaret mağazasının önemli bir pazarlama stratejisidir. Günümüzde mobil özellikli tüketiciler diğer içerik türlerinden daha fazla video izlemeyi tercih ediyor. Ürünlerinizin ilginç kısa tanıtım videolarını oluşturun, ürünlerinizin müşterilerin dikkatini çekebilecek önemli özelliklerini ekleyin. Bu videoları çeşitli ürün web sayfalarına entegre edin.

Pozlamayı artırmak için tüm popüler video sitelerine ürün videoları da yükleyebilirsiniz. Videonun başlığına ve açıklamasına anahtar kelimeler ekleyerek videolarınızı SEO için optimize etmeyi unutmayın. Trafiği artırmak için web sitesi adresinizi açıklamaya metin olarak da ekleyebilirsiniz.

7. Benzersiz Değer Önerisi Yaratma

E-Ticaret alanında var olan muazzam çeşitlilik, şirketlerin kendilerini rekabetten ayırmalarını zorlaştırıyor. Ürünleriniz ne kadar benzersiz olursa olsun, muhtemelen hedef pazarınıza aynı veya benzer ürünleri sunan başka bir dükkan var. Durum buysa, markanızı diğer binlerce marka arasından öne çıkarmak için ne yapabilirsiniz? Benzersiz bir değer teklifi, markanızı özel kılan şeydir. Ürününüzün değerini ele alan iyi bir benzersiz değer teklifi yazmanız gerekir. Bunu sağlayarak, rekabette mükemmelleşecek ve liderliğin faydalarından yararlanacaksınız.

Dönüşüm oranlarını artırmak için ana sayfanıza, ürün sayfanıza ve reklam sayfanıza benzersiz bir değer teklifi entegre edilebilir. Markanızı diğer markalardan ayıran özellikler hakkında bilgi sahibi olmak, başarılı bir e-Ticaret işi yürütmenize yardımcı olacaktır. Bu strateji sizi rakiplerinizden ayırmanıza yardımcı olabilir.

8. Ücretsiz ve Kolay İade Teklifi

Bu pazarlama taktiği, potansiyel müşterileri sizden satın almaya ve satışları katlanarak geliştirmeye motive edebilir. Çevrimiçi ürün iadeleri, birçok e-Ticaret markasının müşteri sadakati kazanmasına ve daha fazlası için geri gelmeye istekli olmasına yardımcı oldu.

Çevrimiçi perakende iadeler e-Ticaret işlerinde yaygındır ve müşteriler zaman zaman satın aldıkları ürünleri iade edecektir. Müşteriniz hasar görmüş veya tam oturmamış bir ürünü iade etmeye karar verebilir. Müşteriler yaklaşık her üç üründen birinden gelir. Aslında, alışveriş yapanların çoğunluğu bir satın alma işlemi yapmadan önce iade politikasını inceler.

Potansiyel müşteriler malları serbestçe iade edebileceklerini biliyorlarsa, tekrar geri gelmeleri daha olasıdır. Wall Street Journal tarafından yapılan çalışma, en iyi müşterilerin en yüksek getiri oranına sahip müşteriler olduğunu doğruladı. Bu politikanın uygulamanızda uygulanması, büyük satış ve iş fırsatlarını kaybetmekten kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

9. Ana Sayfanızda Ürünleri Görüntüle

Ana sayfanız, e-Ticaret web sitenizin en önemli bölümlerinden biridir, bu nedenle müşterileri etkileşimde tutmak için kullanmalısınız. Potansiyel müşterilerin bunları açıkça görebilmesi için en çok satan ürünleri sergileyin. Diğer sayfalar aracılığıyla e-Ticaret mağazanıza gelen müşterilerin diğer ürünleri görmek için ana sayfayı ziyaret etmeye karar vermeleri daha olasıdır. Bu nedenle, en popüler ürünlerinizi ana sayfaya yerleştirmek kaçınılmaz olarak satışları artırır.

10. Birden Fazla Teslim Seçenekleri Sunun

Müşterilere çeşitli teslimat seçenekleri sunmak satışlarınızı artıracaktır. Şaşırtıcı bir şekilde, ancak nitel ürünler satan işletmeler olağanüstü bir çevrimiçi deneyim sunuyor, teslimat söz konusu olduğunda genellikle başarısız oluyor. Müşterileri sizden satın almaya motive edecekseniz, birden fazla dağıtım seçeneği sunmaya hazır olun. Böyle yararlı bir pazarlama stratejisinin uygulanması kolaydır, ancak potansiyel müşterileri kaybetmekten kaçınmanıza ve rakiplerinize gitmelerine izin vermenize yardımcı olur.

İnternetin insanların ürün arama ve satın alma şeklini değiştirdiği açıktır. Bu günlerde bir masaüstü veya mobil cihazla çevrimiçi olarak ihtiyacınız olan her şeyi satın alabilirsiniz. İnsanlar giderek artan bir şekilde e-Ticaret işine katılmaya istekli. Online alışverişin artan popülaritesine ayak uydurmak için Semalt Digital Services tarafından sunulan profesyonel yardıma başvurabilirsiniz.